IDENTIFIER LA NOTION D’INTELLIGENCE ÉMOTIONNELLE

• Définir ce que l’on appelle « intelligence »
• Identifier ce que l’on entend par « émotions »
• L’intelligence émotionnelle et les compétences qu’elle permet de développer
• Autodiagnostic

MIEUX GÉRER SES PROPRES ÉMOTIONS ET GAGNER EN EFFICACITÉ DANS LA VIE PROFESSIONNELLE

• Analyser la séquence de passage de l’émotion
• Prendre conscience qu’une émotion peut en cacher une autre Identifier ses besoins fondamentaux
• Établir le lien entre émotion et stress
• Exercice d’application

DÉVELOPPER SA COMMUNICATION INTERPERSONNELLE

• Analyse de trois types de relations dans l’entreprise
• Adopter la communication non violente Exprimer la colère
• Exprimer ses émotions pour améliorer sa relation aux autres
• Savoir dire « non »
• Mises en situation

ACQUÉRIR LA MAÎTRISE DE SES ÉMOTIONS POUR RENFORCER SON LEADERSHIP

• Aller vers une meilleure gestion de soi : affirmation/approbation
• Comprendre les émotions des autres pour accroitre la motivation
• Prendre conscience des autres : l’empathie
• Connaître les quatre attitudes d’une relation équilibrée avec autrui