Les étapes d'une vente efficace

Objectif :
S'approprier les techniques de base de la vente
Structurer son entretien
Créer une relation permettant de découvrir les besoins de ses clients et pérenniser ses ventes.

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Heures de formation

Programme

 

Vendre, c’est quoi ?

  • Structure d’un entretien,
  • Pourquoi achète-t-on,
  • les étapes clefs de la vente,
  • Les qualités du bon commercial,
  • Vente et communication,
  • Les éléments à connaître avant l’entretien, les outils du commercial

 

L’accroche

  • Savoir prendre un rendez vous, susciter l’intérêt
  • Bien débuter son entretien,
  • La règle des 4×20, se présenter,
  • ouvrir l’entretien avec l’OPA et éveiller l’intérêt

 

Découvrir son prospect/client et ses besoins

  • Connaître son interlocuteur, ses besoins, ses motivations,
  • Le SONCAS, l’AIDE pour créer la démarche d’achat,
  • Comment transformer l’implicite en explicite

 

La concurrence

  • Qu’est ce que la concurrence m’apporte Concurrence directe, concurrence indirecte

 

Convaincre

  • Présenter la solution, le CAB,
  • obtenir un accord sur la solution et répondre aux objections,
  • Négocier et construire sa balance d’échanges,
  • Le prix, vendre son prix

 

Conclure et fidéliser

  • Reformuler et formaliser,
  • Expliquer le suivi et les actions,
  • Mesurer la satisfaction

Date

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Infos

  • Support de cours fourni
  • Enseignement individualisé

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