1- Le tableau de bord managérial, quelles fonctions ?
- Retranscrire les objectifs du service
 - Evaluer la performance
 - Anticiper
 - Aider à la décision
 - Présenter visuellement les indicateurs pertinents
 
Cas pratique :
- Faire le diagnostic de son activité et proposer la 1ére épure de son tableau de bord personnel.
 
 
2- Construire son tableau de bord
- Identifier et choisir les indicateurs pertinents
 - Déterminer les valeurs de référence et les zones à risques
 - Mesurer et suivre la performance de l’équipe
 
Mise en situation:
- Elaborer les tableaux de bord des différentes fonctions de l’entreprise.
 - Travail en groupe.
 
 
3- Alimenter et faire vivre son tableau de bord
- Récupérer automatiquement les informations chiffrées des collaborateurs
 - Identifier les périodes de temps significatives
 - Effectuer des synthèses régulières et ajuster les références
 
 
4- Faire du tableau de bord un outil de management
- Informer ses collaborateurs et les fédérer autour des résultats de l’équipe
 - Appuyer les reporting sur les données du tableau de bord
 - Organiser une réunion d’équipe : analyse des écarts, recherche des causes, actions correctives…
 - Faire remonter les informations à la hiérarchie sous la forme de synthèse