1) Identifier les axes de pilotage

• Identifier les flux critiques (stock, rendement, trésorerie)
• Définir les objectifs à atteindre
• Vérifier la cohérence générale du tableau de bord en fonction du triptyque : qualité, coût, délai.
• Utiliser l’organigramme pour en déduire un tableau de bord efficace à chaque niveau

2) Définir l’usage du tableau de bord

• Définir les intervenants et les interlocuteurs
• Choisir les indicateurs du tableau de bord (synthèse, justesse).
• Choisir le format et la fréquence de mise à jour.
• Analyser de manière critique les résultats obtenus

3) Utiliser le tableau de bord comme vecteur de communication pour son équipe

• Favoriser l’information montante et descendante.
• Définir les seuils d’alerte en fonction des niveaux hiérarchiques
• Impliquer les destinataires dans l’amélioration des résultats.